Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta (en adelante denominadas "UC") regulan el uso del sitio web de internet https://www.aloinfousa.com/ (en adelante el "Sitio Web"), del cual es titular.

Aloinfousa Info se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, modificar o eliminar total o parcialmente estas CU en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar y consultar constantemente estas CU para estar al tanto de dichos cambios o modificaciones. El uso continuado de nuestros productos y servicios a través del acceso a nuestro sitio web implica que acepta las CU, modificadas o añadidas en ese momento. Mientras cumpla con estas CU, Aloinfousa le otorga un uso exclusivo, intransferible y limitado del Sitio Web.

A través de su sitio web, www.aloinfousa.com, Aloinfousa proporciona información sobre sus Productos y Servicios y ofrece a sus Usuarios y/o Clientes la posibilidad de contratarlos y/o adquirirlos. Debido al contenido y la finalidad del sitio web, quienes deseen beneficiarse de sus servicios deben tener la condición de "Cliente", la cual adquieren rellenando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Aloinfousa les comunicará posteriormente por correo electrónico para estos fines. La condición de Cliente supone su adhesión a las CU en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles para consulta por personas físicas o jurídicas que no se registren ni realicen la compra de un Producto (en adelante, «Usuarios»). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas secciones del Sitio Web aceptan someterse a los términos y condiciones de estas CU, en la medida en que les sean aplicables.

Cuando un cliente inicia sesión, Aloinfousa Utiliza cookies para evitar tener que introducir sus datos cada vez. Estas cookies se restauran cada vez que el Cliente accede al Sitio Web y duran aproximadamente un mes. De esta forma, la sesión del Cliente permanece abierta durante aproximadamente 30 días. Aun así, y como medida de seguridad, si el Cliente intenta acceder a secciones privadas, como "Mi cuenta", 30 minutos después de iniciar sesión, Aloinfousa le solicitará que se identifique para acceder a dichas secciones. Si el Cliente no desea que su sesión permanezca abierta, puede cerrarla desde el enlace "Cerrar sesión" en la esquina superior derecha del Sitio Web, en cualquier momento y cada vez que acceda al Sitio Web.

I. Información del producto

Las descripciones de los Productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada directamente por Aloinfousa proveedores. Sin embargo, la información proporcionada sobre cada Producto, así como las fotografías o vídeos relacionados con ellos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier tipo contenidos en Aloinfousa Los datos del sitio web www.aloinfousa.com se muestran a título indicativo y con el consentimiento de sus propietarios.

Algunos Productos y/o Servicios, por su naturaleza, pueden estar sujetos, además de estas CU, a condiciones de venta particulares. Estas condiciones de venta particulares estarán siempre disponibles para el Cliente mediante un enlace en el propio Producto y/o Servicio, junto con su descripción. Es fundamental que todos los Usuarios verifiquen las condiciones particulares de cada Producto y/o Servicio antes de realizar su compra, para conocer los términos, condiciones y restricciones aplicables en su caso particular.

En este sentido, el Cliente, antes de adquirir el Producto, debe aceptar las condiciones particulares (incluyendo, sin limitación, el cumplimiento de los términos y condiciones, tarifas y reservas establecidos). Las disposiciones de estas CU podrán ser ampliadas, limitadas o modificadas en función de las condiciones particulares de venta correspondientes al Producto en cuestión. En caso de conflicto o contradicción entre las CU y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las presentes CU. Por consiguiente, el Cliente debe leer atentamente, además de las Condiciones de Uso, las condiciones particulares de venta, que se entenderán aceptadas al adquirir el Producto o Servicio.

II. Disponibilidad

Aloinfousa informa al Cliente que el número de unidades disponibles para la venta fueron reservadas por nuestros proveedores para su venta en el sitio web de Aloinfousa. Sitio web. En ningún caso Aloinfousa poner a la venta intencionalmente más unidades de las que el proveedor ha reservado para usted.

Aloinfousa hará todo lo posible para satisfacer la demanda de sus Productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difíciles de controlar para Aloinfousa Info , como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Aloinfousa. para satisfacer los pedidos de los Clientes.

En caso de que el Producto no esté disponible después de realizar el pedido, se informará al Cliente por correo electrónico sobre la cancelación total o parcial de su pedido. La cancelación parcial del pedido por falta de disponibilidad no da derecho a cancelarlo en su totalidad. Si, como resultado de esta cancelación, el Cliente desea devolver el Producto entregado, deberá consultar y seguir los pasos indicados en la sección de Devoluciones de estas CU.

III. Pago

El Cliente está obligado a pagar el precio total de los Productos que adquiera al realizar el pedido en caso de no disponer de crédito. Al precio inicial que aparece en el Sitio Web para cada uno de los Productos ofrecidos, se añadirán los importes correspondientes a los gastos de envío que puedan generarse. En cualquier caso, dichos importes o tarifas se comunicarán previamente al Cliente antes de formalizar la compra.

El ticket o comprobante de compra que corresponde a la orden de compra estará a disposición del Cliente y podrá ser consultado en el Sitio Web www.aloinfousa.com.com en la sección “Mi Cuenta”; “Pedidos”.

El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercard o Amex) o utilizando el sistema de pago PayPal.

III. Seguridad

Aloinfousa cuenta con las más altas medidas de seguridad disponibles en el mercado. Además, el proceso de pago funciona en un servidor seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión para que la información se transmita cifrada mediante algoritmos de 128 bits, lo que garantiza que solo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL, se garantiza, en la medida de lo posible:
1. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de Aloinfousa Info y no a cualquier otro que intente suplantarlo.
2. Que entre el Cliente y el centro servidor de Aloinfousa Info los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Asimismo, Aloinfousa Info nfo declara que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relacionados con los medios de pago utilizados por el Cliente. Solo la entidad de procesamiento de pagos correspondiente tiene acceso a estos datos para la gestión de pagos y cobros. Esta entidad es totalmente ajena a Aloinfousa , por lo que Aloinfousa no se responsabiliza del uso que haga de dichos datos. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico donde se formaliza el contrato, que el Cliente puede imprimir.

Por su parte, Aloinfousa , garantizando la seguridad de sus Clientes y de las transacciones que realizan a través de Aloinfousa Sitio Web, informa a sus Clientes que ha implementado un programa para detectar posibles operaciones fraudulentas, para lo cual Aloinfousa  Se reserva el derecho de solicitar información adicional, confirmaciones y/o documentos a los Clientes, incluso después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico al número o cuenta proporcionados por el propio Cliente, con el fin de confirmar que el Cliente efectivamente ha realizado y autorizado dicha(s) compra(s) y, de esta manera, autorizar definitivamente la(s) transacción(es) respectiva(s). En dicho caso, Aloinfousa podrá realizar diversas verificaciones telefónicas sobre la identidad del Cliente, o solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Cliente responsable de la(s) compra(s); y (b) una copia de una identificación oficial vigente con fotografía del Cliente para confirmar su identidad. Aloinfousa se compromete a proteger dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su disposición, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.

En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a Aloinfousa La documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas desde la llamada o el envío del correo electrónico, la(s) transacción(es) detallada(s) en dicha comunicación y el(los) pedido(s) respectivo(s) podrán ser cancelados automáticamente, sin necesidad de mayor aviso, ni responsabilidad para Aloinfousa. para la seguridad del Cliente, y Aloinfousa procederá al reembolso automático de la(s) cantidad(es) pagada(s) por el Cliente con respecto a dicha(s)

Dicho procedimiento es para la seguridad de los Clientes de Aloinfousa y por tanto, el Cliente, al aceptar las presentes Condiciones de Uso, se compromete a someterse al citado procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas, sin responsabilidad para Aloinfousa. y de igual forma autoriza a Aloinfousa Info a que, una vez que el Cliente proporcione la información y documentos adicionales a que se refiere el párrafo anterior, éstos sean utilizados para futuras transacciones que el mismo Cliente realice.

IV. Formalización de pedidos

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las CU y de las condiciones particulares de venta en su caso, para confirmar el proceso de compra, Aloinfousa siempre enviará un correo electrónico al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

V. Cancelación de pedidos
Aloinfousa aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del inicio del procesamiento en su almacén o del envío con el transportista designado. No se aceptarán cancelaciones de pedidos por razones operativas, ya que su pedido ya se está preparando. En estos casos, deberá esperar a recibirlo para proceder a su devolución si así lo desea. Si el Cliente o Usuario también desea cancelar un pedido una vez finalizada la venta en curso, deberá proceder a su devolución.

Para cancelar, el Cliente deberá enviar un correo electrónico a info@aloinfousa.com solicitando la cancelación parcial o total de su pedido.
Aloinfousa se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y de acuerdo con los términos y condiciones indicados en la sección "Seguridad" de estas CU, sin responsabilidad para Aloinfousa. .

SAW. Garantía de los productos adquiridos

Aloinfousa actúa como distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los Productos vendidos en Aloinfousa de CV funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que los hagan peligrosos o inadecuados para su uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Cliente y/o Usuario haga de los Productos es de su exclusiva responsabilidad, sin que Aloinfousa sea responsable. .

La garantía contractual ofrecida es la que suele otorgar el proveedor. La duración de estas garantías la emite y garantiza el fabricante o proveedor de cada Producto, para lo cual Aloinfousa no asume responsabilidad alguna respecto de dichas garantías y el Cliente y/o Usuario se compromete a contactar directamente con el proveedor o fabricante del Producto en cuestión para hacer efectiva dicha garantía.

Una vez recibido el Producto, el Cliente o Usuario dispondrá de un folleto informativo de la marca, instrucciones suficientes para su correcto uso e instalación, y toda la información sobre la garantía otorgada por el fabricante. Ningún Cliente o Usuario podrá solicitar a Aloinfousa. para una garantía más amplia que la allí indicada.

En tales casos, Aloinfousa no estará obligada a responder por dichas garantías ni a recoger el/los Producto(s) dañado(s), por lo que el Cliente o Usuario deberá contactar directamente con el servicio posventa del proveedor o fabricante del Producto en cuestión. En este sentido, Aloinfousa proporcionará a los Clientes o Usuarios que lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y les proporcionará información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

La garantía perderá su validez en caso de defectos o deterioros causados ​​por factores externos, accidentes, especialmente accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.

Los productos modificados o reparados por el Cliente y/o Usuario, o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor o fabricante, quedan excluidos de la garantía. La garantía no se aplicará a defectos aparentes ni de conformidad del Producto. La garantía no cubrirá productos dañados por un uso indebido.

Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante, vigente a partir de la fecha de compra que aparece en el recibo que recibe al pagar su pedido. En caso de que el producto adquirido presente algún daño o falla, el cliente debe contactar directamente al fabricante para hacer válida la garantía. En la parte inferior encontrará la información de contacto de cada empresa, donde podrán informarle sobre soluciones remotas, la dirección de envío del producto para la validez de la garantía o sobre un centro de servicio cercano.

Si el fabricante no cuenta con un centro de servicio en el país o no recibe la atención que merece, puede enviarnos un correo electrónico a info@aloinfousa.com con su número de pedido, fecha de compra, modelo y número de serie. Posteriormente, le informaremos sobre los pasos a seguir.

VII. Propiedad intelectual e industrial

Aloinfousa Info y sus licenciantes y licenciatarios ostentan, ya sea por sí o en virtud de la ejecución de cualquier contrato con terceros, todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el mismo.

Se advierte a los Clientes y Usuarios que tales derechos están protegidos por la legislación internacional vigente relativa a la propiedad intelectual e industrial o derechos de autor.

Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de este Sitio Web también tiene la consideración de programa de ordenador, y, por tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa internacional vigente sobre la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, ni de ninguno de sus contenidos, sin el previo permiso expreso y por escrito de Aloinfousa .

Asimismo, queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que suponga una infracción de la legislación internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como la utilización de los contenidos del Sitio Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Aloinfousa.
Aloinfousa informa que el mero hecho de acceder y consultar el Sitio Web no concede ninguna licencia, autorización o derecho implícito sobre derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el sitio web.

VII. Acceso y permanencia en el sitio web y nuestros contenidos

Los Clientes y Usuarios son plenamente responsables de su conducta al acceder a la información del Sitio Web, mientras naveguen en el mismo, así como después de haber accedido al mismo.

Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables frente a Aloinfousa y frente a terceros de:
a) las consecuencias que pudieran derivarse de la utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios a las presentes CU, de cualquier contenido del Sitio Web, sea o no elaborado por Aloinfousa , publicada o no oficialmente bajo su nombre;
b) así como de las consecuencias que pudieran derivarse de la utilización contraria al contenido de estas CU y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Sitio Web, la reputación de Aloinfousa y/o los Productos y servicios que ofrece en el Sitio Web o sus servicios, o impedir el normal disfrute por parte de otros Clientes y/o Usuarios.

Aloinfousa se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo considere oportuno, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso al Sitio Web a Clientes y Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las CU que aparecen en este documento.

Aloinfousa informa que no garantiza:
a) Que el acceso al Sitio Web y/o a las páginas enlazadas sea ininterrumpido o libre de error;
b) Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a través de Internet o del Sitio Web de las páginas enlazadas no contenga errores, virus informáticos u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o de cualquier otra forma cause daños;
c) El uso de la información o contenidos de este Sitio Web o páginas enlazadas que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus fines personales.

La información contenida en este Sitio Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como informativa y orientativa, tanto en relación con su finalidad como con sus efectos, por lo que:

Aloinfousa no garantiza la exactitud de la información contenida en este Sitio Web y por tanto no asume ninguna responsabilidad por posibles daños o inconvenientes para Clientes y Usuarios que pudieran derivarse de cualquier inexactitud presente en el Sitio Web.

IX. Nuestra responsabilidad

Aloinfousa no asume ninguna responsabilidad derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
a) La utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de este Sitio Web o páginas enlazadas, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos del Sitio Web o de terceros.
b) Los fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de forma que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos.
c) Los errores o daños causados ​​al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
d) No operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente y/o Usuario para el envío de la confirmación del pedido.
e) En todo caso, Aloinfousa se compromete a solucionar cualquier problema que pueda surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente y/o Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria a la incidencia.
f) Asimismo, Aloinfousa tiene derecho a realizar, durante intervalos de tiempo definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Aloinfousa se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, ampliarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en caso de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de las mismas.

X. Nulidad

En caso de que cualquier cláusula de las presentes CU sea declarada nula, las demás cláusulas permanecerán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes CU.

Aloinfousa podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Aloinfousa.  o prescripción de la acción que corresponda en cada caso.

XI. Modificación de las condiciones de uso
Aloinfousa se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes CU o Condiciones Generales. Por este motivo, Aloinfousa Se recomienda al Cliente y/o Usuario que las lea atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los Clientes y Usuarios siempre tendrán estas CU en un lugar visible, de libre acceso para cuantas consultas deseen realizar. En cualquier caso, la aceptación de las CU, vigentes en todo momento, será un paso previo e indispensable para la adquisición de cualquier Producto disponible a través del Sitio Web.

XII. Solicitud de información

Aloinfousa podrá solicitarle información adicional para validar su identidad y cumplir con las leyes o reformas aplicables a las transacciones comerciales.

Es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico y/o llamemos para indicarle que no tenemos toda la información o documentación requerida relacionada con su cuenta o transacción realizada en nuestro sitio web.

En caso de tener dudas con su cuenta o pedido realizado a través de nuestro portal, le solicitaremos la siguiente documentación:

1. Copia de identificación oficial (pasaporte, INE o cédula profesional) del titular de la tarjeta.
2. Comprobante de domicilio con vigencia no mayor a 3 meses desde la dirección de entrega.
3. Comprobante de su compra.

Luego de enviarnos esta información, recibirá una confirmación de que hemos recibido su documentación.

Su privacidad es muy importante para nosotros, por lo que sus datos estarán protegidos en todo momento. Si no encuentra el correo electrónico de notificación o tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos en info@aloinfousa.com o al +1 (305) 809-0110.

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