Política de privacidad

Última actualización: 6 de junio de 2026

aloinfousa.com opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). aloinfousa.com funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente a ti u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vives y según lo permita o requiera la ley aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjeta de pago, detalles de transacciones, forma de pago y confirmaciones de pago.
• Información de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de transacción, incluyendo los artículos que ves, agregas al carrito o a tu lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones, y tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo al enviar una consulta de soporte.
• Información del dispositivo, incluyendo datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo datos sobre cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios, desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o cuáles Servicios utilizas, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para prestarte los Servicios, procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, recordar tus preferencias, enviarte notificaciones, gestionar tu cuenta, tramitar compras y devoluciones, organizar el envío, y crear una experiencia de compra personalizada.
• Marketing y publicidad. Usamos tu información personal para enviarte comunicaciones de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte publicidad en línea.
• Seguridad y prevención de fraude. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago segura, detectar actividad fraudulenta o maliciosa, y proteger nuestros servicios.
• Comunicación contigo. Usamos tu información personal para brindarte atención al cliente y mantener nuestra relación comercial.
• Razones legales. Usamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable, responder a solicitudes legales válidas y hacer cumplir nuestras políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para admitir publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Puedes ejercer tus derechos de exclusión voluntaria de dichos usos aquí .
• Cuando nos indiques, solicites o consientas de otro modo la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios. La información que envías a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo. Para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos de tus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para obtener más información sobre cómo Shopify usa tu información personal y los derechos que puedes tener, visita la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Según el lugar donde vivas, puedes ejercer ciertos derechos con respecto a tu información personal aquí: Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web de terceros y enlaces

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. La inclusión de esos enlaces no implica, por sí sola, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se divulgue en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puédate con nosotros para solicitar su eliminación. A fecha de la presente Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" información personal de menores de 16 años.

Seguridad y retención de tu información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Asimismo, cualquier información que nos envíef puede no ser segura durante el tránsito. Recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicarnos información confidencial.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos indicados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias:

• Derecho de acceso / Conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
• Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias.
• Derecho a optar por no vender o compartir para publicidad dirigida. Según dónde residas, es posible que tengas derecho a optar por no participar en la "venta" o "compartición" de tu información personal o al procesamiento con fines de "publicidad dirigida". Puedes ejercer tus derechos de exclusión voluntaria aquí.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento mediante la opción de cancelar suscripción que aparece en dichos correos.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos. Para obtener más información sobre cómo Shopify usa tu información personal, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes. Puedes designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en tu nombre; antes de aceptarlas, exigiremos que el agente demuestre que está autorizado y puede que necesitemos verificar tu identidad directamente. Responderemos a tu solicitud en el plazo que exija la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos usando los datos de contacto que se indican a continuación. Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión o presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia sea a un país con un nivel de protección adecuado.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la Política revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles, llámanos al o envíanos un correo electrónico a info@aloinfousa.com o contáctanos en 11924 Forest Hill Blvd 10A277, Suite 10A # 277, Wellington, FL, 33414, US A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.